Privacybeleid

1. Inleiding

Bij WpdLabs hechten wij grote waarde aan uw privacy. Dit privacybeleid beschrijft hoe WpdLabs Social uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en deelt wanneer u gebruik maakt van onze social media management software en gerelateerde diensten.

2. Wie verantwoordelijk is

WpdLabs is verwerkingsverantwoordelijke voor gegevens die nodig zijn om uw account, onze communicatie en de beveiliging van WpdLabs Social te beheren. Voor socialmediacontent en gegevens die u namens uw organisatie verwerkt, kan uw organisatie verwerkingsverantwoordelijke zijn en treedt WpdLabs op als verwerker.

3. Gegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen onder meer de volgende informatie:

• Accountgegevens zoals naam, e-mailadres en inloggegevens.
• Gegevens van gekoppelde Instagram-, Facebook-, LinkedIn- en TikTok-profielen, voor zover toegestaan door de platform-API’s.
• Ingeplande berichten, mediareferenties, concepten, reacties, antwoorden en publicatiemomenten.
• Technische en gebruiksgegevens zoals logbestanden, IP-adres, apparaat- en browsergegevens en foutmeldingen.
• Berichten aan ondersteuning en gegevens die nodig zijn om uw verzoek te behandelen.

4. Doeleinden en grondslagen

Wij gebruiken gegevens om WpdLabs Social te leveren, onderhouden en verbeteren, content te publiceren, interacties en statistieken te tonen, met u te communiceren en accounts te beveiligen. De grondslag kan uitvoering van de overeenkomst, een wettelijke verplichting, een gerechtvaardigd belang of toestemming zijn.

5. Gekoppelde platformen

U bepaalt zelf welke platformen u koppelt. WpdLabs Social wisselt gegevens uit met de betreffende aanbieder om de gekozen functies uit te voeren. De eigen privacyvoorwaarden van Meta, LinkedIn, TikTok en Google blijven van toepassing. U kunt een koppeling via WpdLabs Social of bij het platform intrekken.

6. Delen van gegevens

Wij verkopen uw persoonlijke gegevens niet. Wij delen gegevens uitsluitend met door u gekoppelde sociale mediaplatforms, vertrouwde dienstverleners die namens ons handelen en wanneer dit wettelijk verplicht is of nodig is ter bescherming van onze rechten.

7. Internationale doorgifte

Sommige platform- en infrastructuurleveranciers kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Waar dat van toepassing is, gebruiken wij passende waarborgen zoals een adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen.

8. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig. Accountgegevens worden in beginsel bewaard zolang het account actief is. Na beëindiging verwijderen of anonimiseren wij gegevens binnen een redelijke operationele termijn, tenzij een wettelijke bewaarplicht, geschil, fraudepreventie of back-upcyclus langere bewaring vereist.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of wijziging. API-tokens voor externe platformen blijven afgeschermd in de beveiligde achterkant van WpdLabs Social.

10. Cookies en vergelijkbare technieken

WpdLabs Social gebruikt noodzakelijke cookies en lokale opslag voor sessiebeheer, beveiliging en functionele voorkeuren. Niet-noodzakelijke analytics- of marketingtechnieken worden alleen gebruikt wanneer daarvoor een geldige grondslag en, waar vereist, toestemming bestaat.

11. Uw rechten

Afhankelijk van uw situatie heeft u recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar. Waar verwerking op toestemming berust, kunt u die toestemming intrekken. Wij kunnen om aanvullende informatie vragen om uw identiteit te verifiëren.

12. Minderjarigen

WpdLabs Social is bedoeld voor zakelijk gebruik en niet voor kinderen. Gebruikers moeten bevoegd zijn om namens zichzelf of hun organisatie een account te beheren.

13. Wijzigingen en klachten

Wij kunnen dit beleid aanpassen wanneer de dienst, wetgeving of gegevensverwerking verandert. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij actieve gebruikers via de app of een passend communicatiekanaal. U kunt met een klacht terecht bij de bevoegde privacytoezichthouder.

14. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of uw gegevens kunt u contact opnemen via support@wpdlabs.com.